{"id":4518,"date":"2024-10-22T08:54:17","date_gmt":"2024-10-22T06:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/biometriq.be\/?page_id=4518"},"modified":"2024-10-30T16:23:55","modified_gmt":"2024-10-30T15:23:55","slug":"general-term-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/biometriq.be\/fr\/general-term-conditions\/","title":{"rendered":"General term &#038; conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4518\" class=\"elementor elementor-4518\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73e9c91 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"73e9c91\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7601726 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7601726\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE BIOMETRIQ<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-506a52b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"506a52b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b28d24 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b28d24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 1er. D\u00c9FINITIONS<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81a6818 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"81a6818\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5101c07 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5101c07\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 1\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, l\u2019on entend par :<\/p><p class=\"translation-block\">1. Le \u201cconsommateur\u201d: toute personne physique qui n\u2019agit pas dans le cadre d\u2019une\nactivit\u00e9 professionnelle.<\/p><p class=\"translation-block\">2. L\u2019\u201centrepreneur\u201d: la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou\nservices \u00e0 distance au consommateur.<\/p><p class=\"translation-block\">3. Un \u201ccontrat \u00e0 distance\u201d: un contrat o\u00f9 il est fait exclusivement usage d\u2019une ou de\nplusieurs techniques de communication \u00e0 distance dans le cadre d\u2019un syst\u00e8me de\nvente organis\u00e9 par l\u2019entrepreneur.<\/p><p class=\"translation-block\">4. Une \u201ctechnique de communication \u00e0 distance\u201d: un moyen permettant la\nconclusion d\u2019un contrat sans que le consommateur et l\u2019entrepreneur se r\u00e9unissent\nsimultan\u00e9ment au m\u00eame endroit.<\/p><p class=\"translation-block\">5. Le \u201cd\u00e9lai de r\u00e9flexion\u201d: le d\u00e9lai dans lequel le consommateur peut faire usage du\ndroit de r\u00e9tractation.<\/p><p class=\"translation-block\">6. Le \u201cdroit de r\u00e9tractation\u201d: la possibilit\u00e9 pour le consommateur de renoncer au\ncontrat \u00e0 distance avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9flexion.<\/p><p class=\"translation-block\">7. Une \u201cjourn\u00e9e\u201d: un jour calendrier.<\/p><p class=\"translation-block\">8. Le \u201csite Web\u201d: un site Web de l\u2019entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut commander\ndirectement les services ou les produits.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bac857b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bac857b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af7098b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"af7098b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 2. L\u2019IDENTIT\u00c9 DE L\u2019ENTREPRENEUR<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a6d6e92 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a6d6e92\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9af99f5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9af99f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 1\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page 1\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>La SRL BiometrIQ est une entreprise belge dont le si\u00e8ge est \u00e9tabli Gouden-Rivierlaan,\n62,   \u00e0   8501   Courtrai,   Belgique,   qui   est   enregistr\u00e9e   \u00e0   la   BCE   sous   le\nnum\u00e9ro 0753.816.692, qui fournit en Belgique, sur son site Web, d\u2019une part des\nservices autour de l\u2019analyse des biomarqueurs (au sens le plus large du terme,\nanalyses de l\u2019ADN, analyse du microbiome, analyse du sang, mais aussi d\u2019objets\nportables, ingestibles, embarqu\u00e9s, etc.), dans un contexte de sant\u00e9 et de bien-\u00eatre, et\nqui, d\u2019autre part, propose des consultations en ligne avec un di\u00e9t\u00e9ticien choisi par le\nconsommateur lui-m\u00eame.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b9b350 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5b9b350\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3c0dac elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b3c0dac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 3. L\u2019APPLICABILIT\u00c9<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22df0e6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"22df0e6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9d3317 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e9d3317\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 1\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tout produit et\/ou service propos\u00e9\npar l\u2019entrepreneur et \u00e0 tout contrat conclu \u00e0 distance entre l\u2019entrepreneur et le\nconsommateur. L\u2019utilisation de l\u2019un des sites Web de l\u2019entrepreneur entra\u00eene\nautomatiquement l\u2019applicabilit\u00e9 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>Il ne peut \u00eatre d\u00e9rog\u00e9 \u00e0 une ou \u00e0 plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions\ng\u00e9n\u00e9rales que sur pr\u00e9sentation d\u2019une preuve formelle de cette d\u00e9rogation convenue\npar \u00e9crit. Dans ce cas, les autres dispositions des pr\u00e9sentes conditions demeurent\nd\u2019application int\u00e9grale.<\/p><p>Le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est mis \u00e0 la disposition du consommateur\navant la conclusion du contrat \u00e0 distance. Si cela n\u2019est pas raisonnablement possible, le\nconsommateur sera inform\u00e9 avant la conclusion du contrat \u00e0 distance que les\nconditions g\u00e9n\u00e9rales sont consultables chez l\u2019entrepreneur et qu\u2019\u00e0 la demande du\nconsommateur, elles lui seront envoy\u00e9es gratuitement dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p><p>Si le contrat est conclu \u00e0 distance par voie \u00e9lectronique, le texte des pr\u00e9sentes\nconditions g\u00e9n\u00e9rales pourra, par d\u00e9rogation \u00e0 l\u2019alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, \u00eatre mis \u00e0 la\ndisposition du consommateur par voie \u00e9lectronique et avant que le contrat soit conclu\n\u00e0 distance, de mani\u00e8re telle que le consommateur puisse simplement l\u2019enregistrer sur\nun support de donn\u00e9es durable. Si cela n\u2019est pas raisonnablement possible, l\u2019entrepreneur indiquera au consommateur, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance,\no\u00f9 il peut prendre connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales par voie \u00e9lectronique, et que\ns\u2019il en fait la demande, lesdites conditions pourront lui \u00eatre envoy\u00e9es gratuitement par\nvoie \u00e9lectronique ou d\u2019une autre mani\u00e8re.<\/p><\/div><p>BiometriQ a le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment,\nsans incidence sur les commandes pass\u00e9es avant cette modification.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd8838a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fd8838a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0203515 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0203515\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 4. L\u2019OFFRE<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bfeeab e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0bfeeab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-360e1de elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"360e1de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 1\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page 2\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>L\u2019offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services\npropos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre au consommateur\nde bien \u00e9valuer l\u2019offre. Si l\u2019entrepreneur fait usage d\u2019illustrations, celles-ci constituent\nune repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits et\/ou services propos\u00e9s.<\/p><p>Chaque offre contient des informations suffisantes pour que le consommateur\ncomprenne clairement les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l\u2019acceptation de l\u2019offre. Il s\u2019agit en\nparticulier des informations suivantes :<\/p><ul><li><p>le prix;<\/p><\/li><li><p>les taxes \u00e9ventuelles;<\/p><\/li><li><p>les frais de livraison;<\/p><\/li><li><p>le mode de conclusion du contrat et les actions n\u00e9cessaires pour le conclure;<\/p><\/li><li><p>l\u2019applicabilit\u00e9 ou non du droit de r\u00e9tractation ;<\/p><\/li><li><p>le mode de paiement, de livraison ou d\u2019ex\u00e9cution du contrat;<\/p><\/li><li><p>le d\u00e9lai d\u2019acceptation de l\u2019offre ou le d\u00e9lai de r\u00e8glement du prix;<\/p><\/li><li><p>la dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance en cas de contrat pr\u00e9voyant une\nlivraison continue ou p\u00e9riodique de produits ou de services.<\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-020a047 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"020a047\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfd0e1f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bfd0e1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 5. LE CONTRAT<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b3d2cf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9b3d2cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9916a6e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9916a6e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 2\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Le contrat est conclu au moment o\u00f9 le consommateur a accept\u00e9 l\u2019offre (par voie\n\u00e9lectronique) et o\u00f9 l\u2019entrepreneur a confirm\u00e9 sur-le-champ (par voie \u00e9lectronique) la\nr\u00e9ception de l\u2019acceptation de l\u2019offre. Tant que l\u2019entrepreneur n\u2019a pas confirm\u00e9 la\nr\u00e9ception de cette acceptation, le consommateur peut annuler la commande.<\/p><p>Le consommateur ou l\u2019entrepreneur ou un di\u00e9t\u00e9ticien affili\u00e9 peut, par un nouveau lien\nde r\u00e9servation, r\u00e9server \u00e0 nouveau jusqu\u2019\u00e0 24 heures \u00e0 l\u2019avance des consultations\nconfirm\u00e9es. Les consultations achet\u00e9es que le consommateur a annul\u00e9es moins de 24\nheures avant la consultation ne seront en aucun cas rembours\u00e9es. Si l\u2019entrepreneur ou\nun di\u00e9t\u00e9ticien affili\u00e9 annule une consultation achet\u00e9e moins de 24 heures avant la\nconsultation, l\u2019entrepreneur remboursera le paiement le plus rapidement possible, et\nau plus tard dans les 14 jours de l\u2019annulation.<\/p><p>Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l\u2019entrepreneur prend des mesures\ntechniques et organisationnelles pour s\u00e9curiser la transmission \u00e9lectronique des\ndonn\u00e9es et veille \u00e0 un environnement en ligne s\u00e9curis\u00e9.<\/p><p>L\u2019entrepreneur peut s\u2019informer sur la capacit\u00e9 du consommateur \u00e0 honorer ses\nobligations de paiement ainsi que sur les faits et facteurs importants pour une\nconclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Sur la base de cet examen, si\nl\u2019entrepreneur a des raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser de\nfa\u00e7on motiv\u00e9e une commande ou une demande ou de soumettre son ex\u00e9cution \u00e0 des\nconditions particuli\u00e8res.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15fc310 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"15fc310\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e564224 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e564224\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 6. LES PRIX<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9631434 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9631434\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-667ba0f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"667ba0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 2\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page 2\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Tous les prix sont exprim\u00e9s en EUROS (et le cas \u00e9ch\u00e9ant dans d\u2019autres monnaies\ninternationales du type GBP et USD) et incluent la TVA et d\u2019autres taxes.<\/p><p>Le consommateur est redevable du prix que l\u2019entrepreneur a indiqu\u00e9 dans la\nconfirmation qu\u2019il a communiqu\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 5 des pr\u00e9sentes conditions\ng\u00e9n\u00e9rales.<\/p><p>L\u2019entrepreneur peut corriger dans un d\u00e9lai raisonnable des erreurs notoires ou\nflagrantes dans le prix indiqu\u00e9, telles que des inexactitudes manifestes. Les frais\nd\u2019envoi \u00e9ventuels sont \u00e0 charge du consommateur.<\/p><p>L\u2019entrepreneur se r\u00e9serve le droit de pouvoir modifier \u00e0 tout moment les prix et l\u2019offre\nindiqu\u00e9s sur l\u2019un des sites Web. Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l\u2019offre,\nles prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, sauf en cas de\nmodifications de prix r\u00e9sultant de changements des taux de TVA.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40b60ce e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"40b60ce\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d24fbf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0d24fbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 7. LE PAIEMENT<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b96e9e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0b96e9e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-487c7e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"487c7e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 3\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Avant de passer une commande, le consommateur a la possibilit\u00e9 d\u2019examiner, de\nv\u00e9rifier et d\u2019accepter le prix total qui sera imput\u00e9 pour la commande.<\/p><p>Pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des transactions en ligne, l\u2019entrepreneur collabore avec des\npartenaires de paiement et \u00e9metteurs de cartes de cr\u00e9dit autoris\u00e9s. Le paiement en\nligne est donc ex\u00e9cut\u00e9 par un syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 ferm\u00e9 gr\u00e2ce auquel vos donn\u00e9es\nbancaires sont crypt\u00e9es chaque fois qu\u2019elles sont envoy\u00e9es sur l\u2019Internet. La perte ou le\nvol de vos donn\u00e9es d\u2019identit\u00e9 ou de cartes de cr\u00e9dit sont donc limit\u00e9s au maximum. Un\n\u00e9ventuel vol d\u2019identit\u00e9 ou un vol financier ne peut donc pas \u00eatre invoqu\u00e9 contre\nl\u2019entrepreneur.<\/p><p>L\u2019entrepreneur n\u2019est pas partie \u00e0 la relation entre le consommateur et l\u2019\u00e9metteur de la\ncarte. Si le consommateur choisit de payer avec une carte de cr\u00e9dit, les conditions de\nl\u2019\u00e9metteur de cette carte s\u2019appliquent. L\u2019utilisateur se verra \u00e9galement imputer tous\nles frais quelconques que l\u2019entrepreneur aura d\u00fb supporter \u00e0 la suite du non-respect\npar le client de ses obligations (de paiement).<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eded956 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eded956\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ad433e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1ad433e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 8. DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ba77cf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4ba77cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5db51d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5db51d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 3\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Lors de l\u2019achat de produits, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat\npendant un d\u00e9lai de quatorze jours prenant cours au lendemain de la r\u00e9ception du\nproduit par ou au nom du consommateur.<\/p><p>Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, le consommateur prendra soin du produit et de son\nemballage. S\u2019il fait usage de son droit de r\u00e9tractation, le consommateur renverra \u00e0\nl\u2019entrepreneur le produit avec tous les accessoires fournis et, pour autant que cela soit\nraisonnablement   possible,   dans   l\u2019\u00e9tat   original   et   dans   l\u2019emballage   original,\nconform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l\u2019entrepreneur.<\/p><p>Les produits de l\u2019entrepreneur sont des produits hygi\u00e9niques. Apr\u00e8s ouverture, un test\nn\u2019est plus utilisable ou ne peut plus \u00eatre vendu. C\u2019est la raison pour laquelle\nl\u2019entrepreneur applique un droit de r\u00e9tractation limit\u00e9 ne permettant de renvoyer apr\u00e8s\nouverture que les produits qui ne fonctionnent pas correctement. L\u2019entrepreneur ne\npourra pas reprendre apr\u00e8s ouverture ou utilisation les produits dont l\u2019efficacit\u00e9 est\nattest\u00e9e.<\/p><p><a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/sites\/default\/files\/Files\/Forms\/Formulier-herroeping.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez ici le mod\u00e8le de formulaire pour l'\u00e9levage du b\u00e9tail<\/a><\/p><p>Lorsque le consommateur fait usage de son droit de r\u00e9tractation, les seuls frais qui\npeuvent lui \u00eatre imput\u00e9s sont les frais de renvoi. Si le consommateur a d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 un\nmontant, l\u2019entrepreneur le lui remboursera le plus rapidement possible.<\/p><p>Toutefois, l\u2019achat de services consistant en la livraison d\u2019un contenu num\u00e9rique non\nlivr\u00e9 sur un support mat\u00e9riel doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une exception au droit de\nr\u00e9vocation parce que (i) le consommateur a accept\u00e9 le d\u00e9marrage des services, et (ii)\nle consommateur reconna\u00eet qu\u2019il perd ainsi son droit de r\u00e9vocation. Il en va de m\u00eame\npour les services (par exemple, les consultations) ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de\nr\u00e9vocation ou avant les r\u00e9servations de services.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4946420 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4946420\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f422beb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f422beb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 9. LA FOURNITURE ET L\u2019EX\u00c9CUTION<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b8dfe0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2b8dfe0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cb9324 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4cb9324\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 3\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>L\u2019entrepreneur fera preuve de la diligence normale que l\u2019on peut escompter de la part\nd\u2019une entreprise similaire lors de l\u2019ex\u00e9cution de commandes de produits et\/ou de\nservices, ainsi que lors de l\u2019\u00e9valuation de demandes de fourniture de services.<\/p><p>Les consultations se d\u00e9roulent en ligne et au moment choisi par le consommateur.<\/p><p>Le lieu de livraison des produits command\u00e9s est l\u2019adresse que le consommateur a\ncommuniqu\u00e9e \u00e0 l\u2019entrepreneur.<\/p><p>L\u2019entrepreneur ex\u00e9cutera les commandes de produits dans un d\u00e9lai maximum de 45\njours, sauf si un d\u00e9lai de livraison plus long a \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison subit des\nretards ou si une commande ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut l\u2019\u00eatre qu\u2019en partie,\nle consommateur en sera avis\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours \u00e0 partir de la\npassation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le\ncontrat sans frais et pourra \u00e9ventuellement b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une indemnit\u00e9.<\/p><p>En cas de r\u00e9siliation conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, l\u2019entrepreneur remboursera le\nmontant que le consommateur a pay\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours \u00e0 partir de la\nr\u00e9siliation.<\/p><p>Si la livraison d\u2019un produit command\u00e9 ou si l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un service s\u2019av\u00e8re impossible,\nl\u2019entrepreneur s\u2019efforcera de mettre \u00e0 la disposition du consommateur un produit ou\nservice de remplacement. Il lui notifiera de fa\u00e7on claire et compr\u00e9hensible au plus tard\nlors de la livraison ou de l\u2019ex\u00e9cution qu\u2019un produit ou service de remplacement a \u00e9t\u00e9\nlivr\u00e9\/ex\u00e9cut\u00e9. Si le remplacement est impossible ou disproportionn\u00e9, l\u2019entrepreneur\nremboursera tous les paiements per\u00e7us, y compris les frais de livraison.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p><p>L\u2019entrepreneur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 par rapport aux produits ou services livr\u00e9s\nou ex\u00e9cut\u00e9s trop tard ou par rapport \u00e0 une commande qui s\u2019est perdue par la faute\nd\u2019un tiers ou \u00e0 la suite d\u2019un cas de force majeure.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01549d2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"01549d2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15cf232 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"15cf232\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 10. RESPONSABILIT\u00c9<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e74305b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e74305b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d65ab93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d65ab93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 4\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>L\u2019entrepreneur veille \u00e0 ce que les produits et\/ou services r\u00e9pondent au contrat, aux\nsp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l\u2019offre, aux exigences raisonnables de qualit\u00e9 et\/ou\nd\u2019utilit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales et\/ou prescriptions d\u2019ordre public en vigueur \u00e0 la\ndate de conclusion du contrat.<\/p><p>Si l\u2019entrepreneur doit d\u00e9dommager un consommateur pour quelque motif que ce soit,\nce d\u00e9dommagement sera limit\u00e9 au montant correspondant \u00e0 la valeur factur\u00e9e du\nproduit et\/ou des services achet\u00e9s.<\/p><p>L\u2019entrepreneur d\u00e9cline sa responsabilit\u00e9 dans les cas de figure suivants :<\/p><ul><li><p>remboursement ou non (en tout ou partie) par une mutualit\u00e9 par rapport aux\nproduits ou services offerts par l\u2019entrepreneur;<\/p><\/li><li><p>dommages provoqu\u00e9s \u00e0 la suite d\u2019une mauvaise utilisation ou d\u2019un usage abusif\ndes produits. Lisez d\u2019abord le mode d\u2019emploi. Lorsque le consommateur ne suit\npas (correctement) les instructions du mode d\u2019emploi, cela peut affecter la\nfiabilit\u00e9 du r\u00e9sultat du test;<\/p><\/li><li><p>l\u2019absence d\u2019un avis m\u00e9dical;<\/p><\/li><li><p>dommages provoqu\u00e9s par l\u2019absence ou l\u2019insuffisance d\u2019un suivi sp\u00e9cialis\u00e9 par\nun professionnel (para)m\u00e9dical. Les analyses que l\u2019entrepreneur fournit sont\ndonn\u00e9es \u00e0 titre purement informatif;<\/p><\/li><li><p>d\u2019\u00e9ventuelles modifications apport\u00e9es aux produits par le fabricant, des erreurs\nde la notice explicative du fabricant ou des vices techniques affectant les\nproduits, pour autant que la l\u00e9gislation applicable l\u2019autorise;<\/p><\/li><li><p>des diff\u00e9rences par rapport aux photos des produits livr\u00e9s publi\u00e9es sur le site\nWeb. Ces photos sont publi\u00e9es \u00e0 titre purement informatif;<\/p><\/li><li><p>le contenu des sites Internet sur lesquels l\u2019acheteur est redirig\u00e9 \u00e0 partir de l\u2019un\ndes sites Web.<\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90114d5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"90114d5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14417ee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"14417ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 11. LES INFORMATIONS FOURNIES<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71f4d14 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"71f4d14\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5c6858 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f5c6858\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 4\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Les informations et d\u00e9clarations fournies par l\u2019entrepreneur ou par des di\u00e9t\u00e9ticiens\nassoci\u00e9s, y compris les informations concernant des affections m\u00e9dicales et des\natteintes \u00e0 la sant\u00e9, des produits et des traitements, sont communiqu\u00e9es \u00e0 des fins\npurement informatives. Les informations ne visent pas \u00e0 diagnostiquer, traiter, gu\u00e9rir\nou pr\u00e9venir une quelconque maladie ou affection. Les informations ne visent pas \u00e0\nservir d\u2019avis m\u00e9dical professionnel ou \u00e0 s\u2019y substituer. Le consommateur est d\u2019accord\nqu\u2019il devra toujours demander un avis m\u00e9dical \u00e0 un pharmacien, \u00e0 un m\u00e9decin\ng\u00e9n\u00e9raliste, \u00e0 un autre m\u00e9decin ou \u00e0 un dispensateur de soins qualifi\u00e9 lorsqu\u2019il\nd\u00e9marre un nouveau traitement m\u00e9dical, lorsqu\u2019il prolonge le traitement m\u00e9dical ou\nlorsqu\u2019il a des questions sur son \u00e9tat de sant\u00e9 ou celui de quelqu\u2019un d\u2019autre. Aucun des\nservices fournis par l\u2019entrepreneur ou par un di\u00e9t\u00e9ticien associ\u00e9 n\u2019est con\u00e7u ou ne doit\n\u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un diagnostic ou traitement m\u00e9dical.<\/p><p>L\u2019entrepreneur ne garantit nullement que toute information publi\u00e9e ou en lien avec l\u2019un\ndes sites Web est compl\u00e8te et\/ou pr\u00e9cise. Les informations sont souvent pr\u00e9sent\u00e9es de\nmani\u00e8re concise.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a967701 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a967701\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74a6210 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"74a6210\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 12. ENREGISTREMENT PAR LE CONSOMMATEUR<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-887cc92 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"887cc92\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5b02ab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d5b02ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 5\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>En utilisant les services de l\u2019entrepreneur, le consommateur accepte :<\/p><p>1. de fournir des informations d\u2019enregistrement sur lui-m\u00eame qui sont conformes \u00e0\nla v\u00e9rit\u00e9, pr\u00e9cises, actuelles et compl\u00e8tes, telles qu\u2019elles sont demand\u00e9es dans\ndes formulaires ou en dehors du site Web;<\/p><p>2. de tenir \u00e0 jour ces informations d\u2019enregistrement et de les actualiser\nimm\u00e9diatement pour qu\u2019elles demeurent exactes, pr\u00e9cises, actuelles et\ncompl\u00e8tes.<\/p><p>Si le consommateur fournit des informations qui ne sont pas exactes, qui manquent de\npr\u00e9cision, qui ne sont pas d\u2019actualit\u00e9 ou qui sont incompl\u00e8tes, ou si l\u2019entrepreneur a\ndes motifs raisonnables de soup\u00e7onner que de telles informations ne sont pas exactes,\nmanquent de pr\u00e9cision, ne sont pas d\u2019actualit\u00e9 ou sont incompl\u00e8tes, l\u2019entrepreneur\npeut suspendre ou r\u00e9silier l\u2019enregistrement et toute utilisation actuelle et future.<\/p><p>Le consommateur r\u00e9pond du maintien de la confidentialit\u00e9 de son mot de passe et de\nson enregistrement et est totalement responsable de toutes les activit\u00e9s effectu\u00e9es en\nutilisant son mot de passe et son enregistrement. Le consommateur accepte d\u2019avertir\nimm\u00e9diatement l\u2019entrepreneur de toute utilisation illicite de son mot de passe ou de\nson compte ou de toute autre violation de la protection.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71c0655 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"71c0655\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8131189 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8131189\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ARTICLE 13. LE TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bf1369 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9bf1369\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ef3083 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ef3083\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 5\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page 5\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Les informations communiqu\u00e9es par le consommateur sont n\u00e9cessaires pour traiter et\nfinaliser les commandes, \u00e9tablir les factures et ex\u00e9cuter\/fournir les services\/r\u00e9sultats.\nLes donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du consommateur seront exclusivement trait\u00e9es\nconform\u00e9ment \u00e0 la politique de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en\nvigueur qui est consultable sur les sites Web de l\u2019entrepreneur. L\u2019entrepreneur ne\ntraitera pas de donn\u00e9es m\u00e9dicales \u00e0 caract\u00e8re personnel sans le consentement formel\ndu consommateur.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e7ec67 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7e7ec67\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7b33b4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f7b33b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\nARTICLE 14. LE TRAITEMENT DES R\u00c9CLAMATIONS<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1ceadc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b1ceadc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a003f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a003f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"page\" title=\"Page 5\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page 5\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><div class=\"page\" title=\"Page 5\"><div class=\"layoutArea\"><div class=\"column\"><p>Pour autant que les conditions l\u00e9gales soient respect\u00e9es, le consommateur a droit \u00e0 la\ngarantie l\u00e9gale couvrant des vices affectant les marchandises livr\u00e9es et\/ou les services\nfournis.<\/p><p>Les r\u00e9clamations concernant l\u2019ex\u00e9cution du contrat non imputables \u00e0 un cas de force\nmajeure, \u00e0 un acte fautif du consommateur ou d\u2019un tiers ou \u00e0 une usure normale\ndoivent \u00eatre introduites aupr\u00e8s de l\u2019entrepreneur dans un d\u00e9lai raisonnable, avec une\ndescription compl\u00e8te et pr\u00e9cise, apr\u00e8s que le consommateur a constat\u00e9 les vices.<\/p><p>L\u2019entrepreneur r\u00e9pond aux r\u00e9clamations introduites dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0\ncompter de la date de r\u00e9ception. Si l\u2019entrepreneur pr\u00e9voit qu\u2019une r\u00e9clamation\nn\u00e9cessitera un d\u00e9lai de traitement plus long, il le fait savoir au consommateur en\nr\u00e9pondant dans le d\u00e9lai de 14 jours par un accus\u00e9 de r\u00e9ception et en indiquant dans\nquel d\u00e9lai le consommateur pourra escompter une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/p><p class=\"translation-block\">Lorsqu\u2019un consommateur est en litige avec un entrepreneur et l\u2019a d\u00e9j\u00e0 consult\u00e9 \u00e0 ce\nsujet, le consommateur a la possibilit\u00e9 de demander conseil ou de d\u00e9poser une\nr\u00e9clamation   aupr\u00e8s   du   Service   de   m\u00e9diation   belge   pour   le   consommateur<\/p><p class=\"translation-block\">(https:\/\/mediationconsommateur.be\/fr)   ou   sur   la   Plate-forme   europ\u00e9enne   de\nR\u00e8glement en ligne des litiges (http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/)<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913be34 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"913be34\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-880bea8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"880bea8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\nARTICLE 15. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMP\u00c9TENT<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02a2804 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"02a2804\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce0deca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ce0deca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div title=\"Page 5\"><div title=\"Page 5\"><div title=\"Page 5\"><div title=\"Page 5\"><p>Tout contrat conclu entre le consommateur et l\u2019entrepreneur rel\u00e8ve de l\u2019application\nexclusive du droit belge.<\/p><p class=\"translation-block\">Tous les litiges qui se rapportent \u00e0 des offres de l\u2019entrepreneur ou \u00e0 de contrats conclus\navec lui, ou qui en r\u00e9sultent, rel\u00e8vent de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de\nl\u2019arrondissement judiciaire prescrite par l\u2019article 624, 1\u00b0, 2\u00b0 et 4\u00b0 du Code judiciaire. En\noutre, l\u2019entrepreneur est \u00e9galement en droit de porter un litige devant toute autre\njuridiction comp\u00e9tente pour en conna\u00eetre en vertu de la l\u00e9gislation applicable.<\/p><p>Toute disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou de tout contrat qui serait\ninapplicable ou contraire \u00e0 une disposition de droit imp\u00e9ratif n\u2019affectera pas la validit\u00e9\net l\u2019applicabilit\u00e9 des autres dispositions, ni la validit\u00e9 et l\u2019applicabilit\u00e9 de cette partie de\nla disposition en question qui est inapplicable ou contraire au droit imp\u00e9ratif. Le cas\n\u00e9ch\u00e9ant,   le   consommateur   et   l\u2019entrepreneur   entameront   imm\u00e9diatement   des\ndiscussions de bonne foi pour remplacer la disposition non valable ou inapplicable par\nune disposition valable et applicable se rapprochant au mieux de l\u2019intention qui \u00e9tait \u00e0\nla base de la disposition non valable ou inapplicable.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>General terms and conditions ARTICLE 1. DEFINITIONS The following terms are defined as follows in these general terms and conditions: 1. The \u201ccustomer\u201d: every natural person that is not acting within the context of a professional activity. 2. The \u201cvendor\u201d: the natural person or legal entity offering products and\/or services to the customer remotely. 3. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-4518","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"brizy_media":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biometriq.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/biometriq.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/biometriq.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biometriq.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biometriq.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4518"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/biometriq.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4518\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biometriq.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}